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Calidad


El Palacio de Ferias y Congresos de Málaga, en su compromiso contínuo por la sostenibilidad, calidad y accesibilidad, busca la plena satisfacción del cliente ofreciéndole un servicio basado en la excelencia.

Es prioridad de FYCMA ratificar esta filosofía empresarial a través de la ejecución de diferentes políticas de actuación: ambiental y energética, calidad, accesibilidad y seguridad de la información, que se traducen en la obtención de certificaciones que demuestran el tesón y mejora continua de su labor.

  • Iso 9001 Gestión de Calidad: Certificación por excelencia de Calidad, base de todas las demás certificaciones que establece los principios de mejora continua, enfoque al cliente y gestión a través de los procesos.



  • Q de Calidad Turística de Icte (UNE 187004): El Instituto para la Calidad Turística Española otorga la Marca de Calidad Q como reconocimiento a la diferenciación, fiabilidad y rigor a los establecimientos turísticos certificados y vigila la continuidad de su vigencia.



  • Compromiso de Calidad Turística Sicted: El Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga está apostando decididamente por la calidad de los establecimientos y servicios turísticos de la ciudad de la mano del SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino)

 

  • Q de Calidad de AFE: Certificación otorgada por la Asociación de Ferias Españolas como reconocimiento a la implantación de un Sistema de Calidad, exclusivo para sus asociados, como garantía de Instituciones y Empresas de calidad en el ámbito ferial.

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